Ako sa najväčšia digitálna banka vysporiadala s výkonnostnými problémami v online bankovníctve?

Slovenská sporiteľňa čelila začiatkom roka 2020 a nástupom pandémie problémom, ktoré boli spojené s pomalými odozvami mobilného a internetového bankingu George, nakoľko záťaž v danej dobe výrazne vzrástla. DYNATRACE AKO KĽÚČOVÝ NÁSTROJ PRE DIAGNOSTIKU Internetový banking George s viac ako 1,1 mil. používateľmi mal v špičke viac ako 2 500 unikátnych prihlásení za minútu. Keďže problémy, ktoré negatívne ovplyvňovali klientov banky, nedokázali vtedajšími prostriedkami a nástrojmi odhaliť, rozhodli sa skúsiť nájsť a vyriešiť ich pomocou nástroja Dynatrace. Lukáš Lang, Performance Test Engineer zo Slovenskej sporiteľne, počas prednášky na konferencii Alanata HotSpot 2023 podrobne popísal zlepšenie služieb po nasadení riešenia Dynatrace. „Vďaka Dynatrace sme tieto problémy rýchlo odhalili a už v ďalšom mesiaci sme vedeli dodať toľko optimalizácii, že tento výpadok už nenastal,“ hovorí Lang. OPTIMALIZÁCIA POBOČKOVEJ APLIKÁCIE A ZEFEKTÍVNENIE OBSLUHY Odstránenie týchto problémov prispelo navyše aj k výraznému zníženiu záťaže na hardvérové prostriedky. Preto sa Slovenská sporiteľňa rozhodla nástroj použiť počas celého vývojového cyklu softvéru, teda aj vo fáze vývoja a testovania. „Mali sme veľké problémy s tým, že klienti došli na pobočku, kde si chceli založiť účet, pozrieť zostatky alebo vykonať inú operáciu a každé načítanie obrazovky alebo ďalšieho kroku v tom procese mohlo trvať až niekoľko minút. Viete si predstaviť frustráciu klientov, keď prídu na pobočku, aby zistili, koľko majú peňazí na účte a museli tam stráviť 20 minút,“ uviedol Lang. „Slovenská sporiteľňa sa rozhodla tieto problémy riešiť, ale na to sme potrebovali mať nejaký dobrý tool. Voľba padla našťastie na Dynatrace,“ dodáva. Lukáš Lang zo Slovenskej sporiteľne vyzdvihnuje pozitíva riešenia Dynatrace Implementáciou riešenia Dynatrace sa im podarilo výrazne zrýchliť aj odozvy hlavnej pobočkovej aplikácie, celkovo zlepšiť obsluhu klientov na pobočkách a následne pokračovať v tomto trende a optimalizácii aplikácií už v čase vývoja. Momentálne Slovenská sporiteľňa používa Dynatrace na desiatkach najdôležitejších aplikáciách vo viac ako piatich prostrediach. Slovenská sporiteľňa prepojila svoje Dynatrace prostredia aj v rámci Erste Group s kolegami v Rakúsku, keďže časť služieb v rámci bankovej skupiny je spoločných. Táto spolupráca im poskytla komplexný pohľad nad svojimi aplikáciami prostredníctvom jednej platformy a pomohla zefektívniť prevádzku. PREČO UVAŽOVAŤ NAD DYNATRACE? Dynatrace je komplexná platforma, ktorá zákazníkom umožňuje: monitorovať a optimalizovať prevádzku aplikácií zlepšovať user experience a spokojnosť používateľov podporiť digitálnu transformáciu organizácie, migráciu na cloud native technológie a zrýchliť inovácie DevOps prístupom zvýšiť bezpečnosť aplikácií a blokovať útoky zlepšiť a zefektívniť vývojový release cyklus aplikácií znížiť chybovosť a počet problémov viditeľných koncovými používateľmi znížiť náklady na prevádzku IT a uvoľniť rozvojové činnosti prejsť z reaktívneho na proaktívny prístup Pozrite si záznam z Alanata Hotspot: Dynatrace 2023 Dozvedieť sa viac o Dynatrace Chcete poradiť ohľadom nasadenia Dynatrace? Zanechajte nám kontakt. Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Meno a priezvisko *MenoPriezviskoEmail *Telefónne číslo *Spoločnosť *PozíciaKomentár alebo správaOdoslať Chcete poradiť ohľadom nasadenia Dynatrace? Zanechajte nám kontakt. Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Meno a priezvisko *MenoPriezviskoEmail *Telefónne číslo *Spoločnosť *PozíciaKomentár alebo správaOdoslať Príspevok Ako sa najväčšia digitálna banka vysporiadala s výkonnostnými problémami v online bankovníctve? je zobrazený ako prvý na Alanata.

prejsť na článok

Digitalizácia vyučovania od firmy DAFFER s.r.o.

Digitálna doba ovplyvnila už aj školstvo. Premietanie z počítača, práca s interaktívnymi tabuľami, vytváranie online edukačných materiálov a dnes už aj online vyučovanie.

prejsť na článok

PODCAST: Digitálna stratégia prakticky

V podcaste sa rozprávame na tému digitálna stratégia a o tom, ako si ju správne nastaviť. Milan Markovič je lídrom slovenského Effectixu a certifikovaným Google trénerom. Jeho doménou je digitálna stratégia v marketingu. Práve o nej a o tom, ako si ju spr

prejsť na článok

Digitálna stratégia, ktorá funguje

Kľúčovú časť marketingovej stratégie mnohých firiem tvorí práve digitálna stratégia. Sú firmy, ktoré vyslovene podnikajú v online priestore, no samozrejme sú aj spoločnosti, ktorých priestorom nie je online, no napriek tomu sa v digitálnom priestore chcú

prejsť na článok

Bitcoin prudko klesol, tretia najväčšia čínska banka zakazuje používanie kryptomien

Tretia najväčšia čínska banka zakázala svojim klientom používať Bitcoin a iné kryptomeny. Táto správa viedla k masívnemu poklesu cien. Bitcoin čelí ďaľšej negatívnej správe Cena Bitcoinu sa prepadla na dvojtýždňové minimum tesne nad 32 000 USD, keďže sa z

prejsť na článok

Digitalna Univerzita

/*! elementor - v3.7.8 - 02-10-2022 */ .elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;bor

prejsť na článok