Oficiální definice User Experience aneb (UX design) je: „Vnímání a reakce člověka vyplývající z použití nebo předpokládaného použití produktu, systému nebo služby.“ (ISO 9241-210: 2010) Zjednodušeně řečeno, UX design je o tom, jak učinit uživatelské prostředí s produktem tím nejlepším, jaké může být. Cílem UX designu je přilákat lidi na web, o který mají zájem. Jakmile se nachází na webu, směřovat je tak, aby nalezli cestu z domovské stránky (homepage), na stránku, která míří k nákupu produktu nebo služby co nejjednodušeji a zábavně. Design UX se zaměřuje na to, jak lze zlepšit užitečnost, snadnost použití a efektivitu interakce uživatele s produktem. Vizuální design je, jak produkt vypadá, zatímco design UX je v podstatě takový, jak ho cítíte. UX design a aspekty UX design zahrnuje všechny aspekty interakce uživatele se společností, od zákaznického servisu až po kvalitu svých produktů. Mějte na paměti, že někteří návrháři UX používají pojmy „produkt“ a „služba“ zaměnitelně. Pokaždé, když interagujete s produktem, softwarem nebo předmětem, zažíváte to jako uživatel daného produktu. Úlohou návrháře UX je být lepidlem, které drží celý tým produktů pohromadě, předávání návrhů vývojářům, kteří je poté implementují. Stejně důležité v procesu návrhu UX (UX designu) je splnění obchodních cílů produktu a sladění obchodních cílů s cíli uživatele. Proč používáme UX Design? Výhody designu UX jsou dvojí: Design UX zlepšuje zážitek pro uživatele daného produktu. Dobrá uživatelská zkušenost zvyšuje přijetí tohoto produktu uživateli. Cílem UX designu je: Pochopit cíle a kontext použití potenciálních uživatelů nebo zákazníků. Chcete-li toto porozumění použít k návrhu produktu, služby nebo aplikace v rámci omezení podnikání a technologie. Design UX používáme kvůli výhodám (nastíněným výše), které přináší – spokojené zákazníky a zvýšené prodeje. Tyto výhody zažíváme, když jsou splněny cíle designu UX. První věc, kterou UX návrhář přemýšlí, je, jak sladit cíle uživatele s cíli podnikání. Např. – Pokud je cílem uživatele koupit produkt, pak musí obchodní cíl učinit z tohoto nákupu užitečnou, použitelnou a příjemnou akci. Užitečnost: Musíte vyřešit potřeby uživatele; problém, který uživatelé skutečně mají. Použitelnost: Použitelnost musí být jasná, aby uživatelé rozuměli vašemu produktu / službě. Zkušenost: Je skvělé, pokud si uživatel užívá váš produkt a je s ním spokojen. Pokud je cílem uživatele získat více informací, pak je obchodním cílem poskytnout kvalitní informace, které v uživatele vzbuzují důvěru, a přátelský a ochotný prodejní personál, který uživateli vysvětlí věci telefonicky nebo osobně. Vrátí se následně šťastný a dobře informovaný uživatel; frustrovaný rozhodně tedy nebude. Celkem: Je-li tedy cíl uživatele splněn, má následně s tímto produktem pozitivní zkušenost. Nalezne to, co hledá rychle a snadno. Pokud má uživatel skvělý zážitek, je pravděpodobnější, že si produkt zakoupí znova a též jej doporučí svým přátelům. Když uživatel produkt zakoupí, vrátí se na web nebo jej doporučí svým přátelům, zvyšuje se vaše návštěvnost webu nebo aplikace, i následná míra konverze pro další nákupy. V dalším díle si povíme něco o použitelnosti, jakým způsobem UX designer (návrhář) pohlíží na uživatele, nebo co musíte splnit, aby se z vás stal kvalitní UX návrhář. The post Co je to česky „User Experience“ – UX design? appeared first on LISTIFY s.r.o..
Asi najlepší český bankový účet pri ktorom nezaplatíte ani korunu, ba naopak budú platiť vám a pritom sa nemusíte ani obmedzovať s využívaním komfortných služieb. The post Český účet Equa bank zadarmo s bonusom 100 kč a viac appeared first on Prefíkaná lí
Simon Cowell, a global entertainer, designed a TV show called X Factor some 19 years ago. Since it has scouted rare talents all around the world. X Factor is something noteworthy or special. It is a quality which is hard to describe, yet all of us would l
prejsť na článokWhen it comes to design, the Wix blog has everything you need to create beautiful posts that will grab your reader's attention. Check out our essential design features. Choose from 8 stunning layoutsYour Wix Blog comes with 8 beautiful layouts. From you
prejsť na článokNovým obchodním ředitelem pro český trh společnosti AKCENTA CZ, platební instituce, která realizuje pro exportéry a importéry zahraniční platební styk a devizové operace, se stal Martin Krajíček. Na pozici vystřídal Aleše Dubského, který po více než 10 le
prejsť na článokPripravili sme si pre vás ďalší zaujímavý článok. V dnešnom rozhovore vám spolu s Danielom Musialekom (marketingovým manažérom Roivenue) predstavíme úspešný český nástroj pro marketingovou analytiku Roivenue. História tohto nástroj siaha do roku 2014. Už
prejsť na článok