Ako dlho trvá likvidácia poistnej udalosti a čo poisťovne garantujú svojim klientom?

Poisťovňa Generali: Dĺžka likvidácie poistnej udalosti vždy záleží od konkrétnej škody a jej okolností, ako aj doloženia všetkej potrebnej dokumentácie zo strany klienta. Ak by sme však predpokladali, že klient nahlási škodu počas pracovného týždňa prostredníctvom klientskeho portálu alebo našej webstránky, popíše vznik škody a vyplní aj všetky informácie, nahrá všetky potrebné dokumenty a doloží podrobnú fotodokumentáciu, a zároveň ide o menšiu škodu, ktorá si nevyžaduje obhliadku, v takomto prípade sme schopní uzavrieť poistnú udalosť aj do 24 hodín od jej nahlásenia. V poisťovni Generali si uvedomujeme, že v nepríjemných situáciách, akými je bezpochyby poistná udalosť, je dôležité mať čo najskôr k dispozícii potrebné financie. Tieto situácie sa snažíme našim klientom čo najviac uľahčiť, preto im menšie škody vyplácame do niekoľkých dní od zaregistrovania poistnej udalosti. Keďže pri menších škodách nám postačuje len informácia od klienta o vzniknutej škode spolu s doloženou dokumentáciou a fotografiami škody, celý proces je tak možné vyriešiť jednoducho a rýchlo telefonicky. V prípade menších majetkových škôd, ktoré nevieme zlikvidovať prostredníctvom telefonického rozhovoru, ponúkame rýchlu výplatu poistného plnenia formou rozpočtu. Allianz – Slovenská poisťovňa: V Allianz – Slovenskej poisťovni riešime škody bezodkladne. Vďaka digitálnym nástrojom (najmä app Claim Tracker) môžeme klientovi poslať poistné plnenie na účet v priebehu niekoľkých minút po zaregistrovaní škody, ak klient v rámci hlásenia priloží (uploaduje) fotodokumentáciu. Poistné plnenie majú klienti pripísané na účte v priemere do dvoch dní od ukončenia likvidácie poistnej udalosti. Všeobecne platí lehota 15 dní od ukončenia šetrenia škodovej udalosti. Samozrejme, naším cieľom v Allianz Slovenskej – poisťovni je vyriešenie škody obratom. Likvidácia poistnej udalosti môže v každej poisťovni trvať iný počet dní(Ilustračné foto: Hasičský a záchranný zbor) Poisťovňa Kooperativa: Otázky sú však veľmi všeobecné, nakoľko sú veľké rozdiely už v likvidácii poistných udalostí v prípade poistenia občanov a poistenia podnikateľov, respektíve právnických osôb. Škody občanov hlásené v tomto roku sú vybavené v priemere za 2,3 dňa, pri škodách pri podnikateľských subjektoch sa likvidácia pohybuje v priemere za štyri dni. Dĺžka vybavenia škodovej udalosti, ako aj samotná výplata poistného plnenia závisí od mnohých faktorov, napríklad od súčinnosti poisteného a poškodeného ako aj od dĺžky doloženia dokumentov potrebných k likvidácii, od dĺžky trvania šetrenia hasičov alebo polície, od vypracovania expertných správ či znaleckých posudkov. V prípade, že ide o vybavenie škody rozpočtom a sú splnené podmienky pre poskytnutie poistného plnenia, garantujeme vybavenie škody do 48 hodín. Zároveň garantujeme výplatu poistného plnenia do 15 dní od ukončenia šetrenia poisťovne a preukázanie oprávnenosti nároku. Poisťovňa Uniqa: V našom najnovšom poistnom riešení Domov & bezpečie, ktoré je v ponuke dva roky, poskytuje Uniqa garanciu zákazníkom, že po dodaní všetkých podkladov k ich škode do on-line aplikácie na webovej stránke poisťovne Uniqa pošle poistné plnenie do dvoch pracovných dní, čiže do 48 hodní. V tomto roku sme splnili náš záväzok v sto percentách prípadov. Ak by sa nám to nepodarilo, sami sme si nastavili sankciu. Klient pri nesplnení lehoty neplatí žiadnu spoluúčasť za škody, čo môže obnášať aj vyššie čiastky, ktoré v takej situácii ušetrí. V starších poistných zmluvách, kde záväzok ešte nebol zavedený, zákazníci posielali a často ešte posielajú poklady ku škode poštou v papierovej forme, čo obnášalo na strane poisťovne nevyhnutné kapacity pre ich fyzické prevzatie, skenovanie a priradenie elektronickej dokumentácie ku správe škodovej udalosti. Pri týchto zmluvách tak záväzok likvidácie prípadov do 48 hodín nebol uplatňovaný a uplatnený. Pri starších zmluvách, kde nie je nastavený jednotný on-line proces a teda aj štandardná garancia vyriešenia škody, trvá likvidácia poistnej udalosti vzhľadom na rôznorodosť ciest, ako sa doklady do poisťovne Uniqa dostávajú, v priemere štyri až päť dní. Tieto informácie majú platnosť pre Slovensko aj Česko. Jedinou situáciou, keď garancia v súčasnosti neplatí, sú hromadné katastrofické škody, ako napríklad plošná povodeň alebo silná víchrica v niekoľkých regiónoch naraz. Takéto udalosti viažu veľké kapacity a logicky nie je možné u všetkých klientov tento záväzok splniť. Poisťovňa Union: V sledovanej vzorke majetkových udalostí boli škodové udalosti ukončené od doloženia posledného rozhodného dokladu v priemere za päť dní. Poisťovňa sa riadi prislúchajúcou legislatívou, je však naším cieľom spracovávať udalosti bezprostredne po získaní všetkých podkladov potrebných pre likvidáciu. Článok je prevzatý zo stránky www.finsider.sk so súhlasom autora

prejsť na článok

Riešenie poistných udalostí online

Ak sa vám v minulosti stala určitá škodová udalosť (havária, škody v domácnosti, škody na zdraví) a chceli ste si vybaviť jej finančné odškodnenie v poisťovni, museli ste ju oznámiť telefonicky a zväčša riešenie pokračovalo návštevou poisťovne, kde sa vzn

prejsť na článok

Ako dlho trvá, kým má broskyňa plody?

To, ako dlho trvá, kým má broskyňový strom (Prunus persica) ovocie, závisí od mnohých faktorov. Tie zahŕňajú typ broskyne, počasie predchádzajúcej zimy a veľkosť stromu. Klíma taktiež ovplyvňuje to, kedy broskyňa zarodí.

prejsť na článok

Čo priniesol marec pre psíčkarov?

Poisťovne boli pomerne aktívne v marci. Hneď dve veľké poisťovne spustili kampane, ktoré sa potenciálne týkajú psíčkarov a poistenia psa. Ako už o mne viete, aktívne sledujem poistný trh na Slovensku hlavne z pohľadu poistenie psa. Pozrela som sa teda bl

prejsť na článok

Keď DO prepnem program tak dlho trvá keď sa spustí obraz (cca 10 12 sekund)

AB CRYPTOBOX 700HD MINI Dobrý deň, keď DO prepnem program tak dlho trvá keď sa spustí obraz (cca 10 12 sekund), nerobilo to. Ďakujem. Dobrý deň. Robia to iba kódované programy , alebo aj nekódované ako RTVS24HD, ČT 24 HD a pod? Ak to robia aj nekódované

prejsť na článok

Mám si zobrať poistenie k hypotéke v banke alebo sa mám radšej poistiť samostatne?

V ďalšom diele poradne portálu Finsider, ktorý sme pripravili v spolupráci so spoločnosťou Finportal, radíme, či sa oplatí na poistenie k hypotéke kývnuť, alebo či je pre záujemcu o úver lepšie uzatvoriť si životné poistenie samostatne. Na otázku čitateľa

prejsť na článok