Maximálny komfort hostí je pre hoteliérov poslaním číslo jedna. Spokojný hosť sa totiž do ubytovacieho zariadenia bude rád vracať. Ich spokojnosť ovplyvňuje hlavne stav izby, okrem kvalitného nábytku, postele a matraca nesmieme zabúdať ani na lôžkoviny.