Otváram stránku

Mediácia Trnava - Ing. Naďa Štefunková - certifikovaný mediátor

Na skákanie do reči a prerušovanie treba KĽUD!

Skáču Vám do reči a prerušujú Vás? Skúste zostať v kľude a zároveň si brániť slovo Protistrana sa snaží provokovať. Ide jej hlavne o to, aby narušila môj kľud. Vaše argumenty nechce počuť do konca. Nedáva Vám rovnocenný priestor v dialógu. Nenechám sa vytočiť! Hájim svoj preslov Priateľsky a sebaisto. Inak mi hrozí, že sa dostanem do podriadenej pozície a Mr.RUŠIČ mi zmarí môj komunikačný zámer. Idem zmierlivo a slušne cez prosím, ale zároveň rázne a asertívne k veci. “Môžem prosím dokončiť myšlienku?” “Nechajte ma prosím dohovoriť”. Aktivujem účastníkov Hlavne ak začujem v publiku súkromné rozhovory a nekľud  spozorniem! Je to pre mňa varovný signál vzniká nebezpečie, že pozornosť publika opadne a moja prezentácia/argumentácia zostane ohrozená. Preto sa rýchlo spýtam aktivačné/angažujúce otázky. “ Som zrozumiteľný/á?” “Čo ešte nie je jasné, prosím?” “Máte s tým už skúsenosť, povedzte akú?” Opakovane zdôrazním prínos môjho návrhu “Keď sa dohodneme vyhneme sa viacmesačnému súdnemu konaniu.” “Sme tu na to, aby sa problém pohol správnym smerom a nemali ste dodatočné náklady.” Uvítam opodstatnené prerušenia POZOR, vždy rozlišujem prerušenia, ktoré sú opodstatnené a pomáhajú situáciu riešiť. Tie uvítam: To je skvelý bod, vôbec som si to neuvedomil/a. Skúste nám to viac vysvetliť prosím. Ten čo všade bol a všetko videl špeciálna kategória Stretli ste sa s takou osobou? Ja často:) Je to tá osoba, ktorá -všetko ovláda najlepšie, všade bola, všetkých pozná a veľmi dobre, so všetkým má skúsenosť:) Ide často o neopodstatnené prerušenia, kde protistrana nedbá na pravidlá rovnocenného dialógu, odkláňa tému, prezentuje svoje ego. Vtedy si bránim svoje slovo! a niekdy sa aj zabavím:) Verím, že je to pre Vás dôležité a veľa ste toho videli a zažili, ale teraz Vás musím zastaviť! Vrátim sa k. Vaša asertivita je v tomto bode na mieste a nezáleží na tom, či ste v podriadenej pozícii, alebo vekovo mladší. Veď ste slušný a protistranu žiadate o rovnocenný priestor v dialógu. Myslím, že Mr.RUŠIČ bude pre Vás nabudúce len ľahko zvládnuteľnou čerešničkou na torte Veľa šťastia a zdaru v zmierlivej, výstižnej a pohotovej komunikácii!à propos, som zrozumiteľná? The post Na skákanie do reči a prerušovanie treba KĽUD! appeared first on Mediácia Trnava.