Downsell a upsell jsou pojmy, ve kterých mají podle našich zkušeností podnikatelky pořádný zmatek. Máš to stejně? Tenhle článek to rozhodně změní! Víc much jednou ranou Pokud při prodeji přizveš do akce 2 bráchy Downsella a Upsella budeš moct prodávat během jedné kampaně víc produktů najednou tak, abys byla schopná: Uspokojit potřeby svých klientů v různých fázích pokročilosti, jejich finančních či časových možností. Maximalizovat svoje zisky z kampaně nebo prodejního callu. Jaký je mezi nimi rozdíl Upsell obvykle rozvíjí nebo přímo navazuje na základní produkt v nižší cenové hladině. Používáme v případě, kdy chceme nabídnout zákazníkům produkt, který je rozšířením a prohloubením tématu základního produktu. Downsell naopak používáme ve chvíli, kdy klienti nekoupí dražší produkt, ale projevili o dané téma prokazatelný zájem. Příklad z praxe Adéla prodávala jako základní produkt kombo tréninků Nejčastější chyby při správě FB skupiny a Královnou FB skupiny, jejichž cena byla dohromady 1190 Kč. Všem, kteří si zakoupili kombo tréninků, posílala po cca 14 dnech nabídku kurzu Tajemství úspěšné FB skupiny v hodnotě 8500 Kč jako upsell. Dělala to ale taky obráceně. Prostřednictvím 3denního tréninku Nejčastější chyby při správě FB skupiny prodávala jako základní produkt kurz Tajemství úspěšné FB skupiny za 8 500 Kč. Všem, kteří si v rámci kampaně nekoupily kurz “Tajemství” posílala po skončení hlavní kampaně nabídku downsellu, v rámci které si mohli klienti koupit kombo obou tréninků + pracovní listy za 1190 Kč. Downselly, upselly a funnely Při automatizovaných kampaních prostřednictvím funnelů neboli “prodejních trychtýřů” jsou downselly a upselly klíčové proto, aby byly tvoje kampaně příjemně ziskové. Automatizované kampaně mohou využívat jak downsell tak upsell k základnímu produktu v rámci každého jednoho nákupního procesu. Obvykle to vypadá tak, že jako první nabídneš na děkovací stránce dražší produkt s výraznou slevou. V tomto případě by to byl například kurz Tajemství úspěšné FB skupiny za 50% ceny tzn.: 4250 Kč. Pouze na dané stránce a nabídka by expirovala například během 30 min. Pokud se klient rozhodl koupit, juchůůů. Pokud nabídku ignoroval, můžeš mu na další stránce nebo v rámci prodejního formuláře nabídnout možnost nákupu výzvy GO LIVE za 1400 Kč, která ho zbaví strachu z živých vysílání a díky které minimalizuje svůj čas, který vkládá do správy své vlastní FB skupiny. Prodejní trychtýře mohou zvyšovat konverzní poměr z cca 2 3% klidně na 8 %. To už stojí za trochu té námahy navíc, co myslíš? Co je pro downselly a upselly klíčové? Produkty nabízené jako downsell nebo upsell na sebe musejí tematicky i obsahově úzce navazovat. Upsell rozvíjí základní produkt do šířky i do hloubky, downsell je levnější a tudíž je vhodné zaměřit ho víc tematicky a specificky. Například na nejčastější problém, se kterým se potýká nebo může potýkat v rámci daného tématu 80% klientů (Paretovo pravidlo). U správy FB skupiny by to mohlo být zmíněné téma vizibility, případně šablony a témata pro publikační plán na 180 dnů apod. LAS tip pro tebe Pokud prodáváš své služby nebo digi produkty přes prodejní cally, je fajn mít v záloze downsellovou nabídku, díky které můžeš uspokojit rozdílné potřeby svých klientů, vyjít jim vstříc cenově nebo časově dostupnější nabídkou a zároveň maximalizovat své prodejní výsledky. Byly pro tebe tyhle informace užitečné? Máme pro tebe i další, díky kterým: Vybuduješ stabilní a pevné základy tvého podnikání. Získáš kvalitní zdroj byznysových informací, které začneš postupně uvádět do praxe. Zapracuješ na tvém nastavení a odstranění bloků a limitů ohledně peněz, prodeje nebo vizibility, které ti brání podnikání naplno rozbalit. To a mnohem víc na tebe čeká v Business Boost Clubu LA Schola. Pro svoje místo v něm si pojď TUDY. Článek Maximalizuj své prodeje díky downsellu upsellu se nejdříve objevil na LA Schola.