Už sa to stalo mnohým z nás nie len marketérom, ale aj bežným používateľom. Na Facebooku sa vyskytol problém s funkcionalitou systému a ak človek hľadá spôsob riešenia tohto problému, väčšinou je odkázaný na diskusné fórum Facebooku, prípadne FAQ stránky. Tieto stránky sú síce dobrým podkladom a zdrojom informácií, ale problém častokrát nevyriešia. Spôsob komunikácie s Facebook podporou, ktorý sa nám v agentúre Netmarketer veľmi osvedčil, je realizovaný priamo cez Facebook Messenger. Stačí prejsť na stránku Facebook Ads Help Center a po zoscrollovaní prejsť na sekciu s nadpisom Find answers or contact support. Kliknite na tlačidlo Get started. Po kliknutí na tlačidlo Get Started sa Vám zobrazí aplikácia, v ktorej si vyberiete typ problému, ktorý potrebujete vyriešiť: Zabezpečenie účtu, Platby, Firemné stránky na Facebooku, Spravovanie reklám, príp. reklamy samotné a Facebook analytika Po výbere jednej z problematík sa vám zobrazí FAQ stránka s najčastejšie riešenými problémami, no ak ste nenašli odpoveď na vašu konkrétnu otázku, môžete si zvoliť možnosť komunikácie s pracovníkom Facebooku (Chat with a representative). Po kliknutí na tlačidlo budete vyzvaní, aby ste bližšie opísali problém, ktorý sa snažíte vyriešiť a následne budete spojení s Facebook pracovníkom, ktorý sa vami bude komunikovať prostredníctvom Facebook Messengeru. Dúfame, že vám táto malá nápoveda pomôže The post Ako komunikovať s Facebook podporou cez messenger appeared first on Netmarketer.